声称只有喷漆和钣金修复，实际上车辆还更换了前机盖、前保险杠、车灯、中网等部件。
近日，有车主向《消费者报道》反映，称其在瓜子二手车平台购买二手汽车，购车后发现车辆实际车况与宣传内容不符，瓜子二手车方面仅作出了退还服务费等赔偿，上述车主还为此在黑猫投诉平台发帖投诉。
近年来，瓜子二手车等互联网二手车平台屡因实际车况与宣传不符被消费者投诉，号称拥有专业检测团队却不时出现“检测失误”，损害消费者的合法权益。
出售事故车仅退还服务费
“买车的时候说这个车况还是可以的，买车之后才发现根本不是这样。”蓝先生在接受《消费者报道》采访时表示。
2019年12月19日，蓝先生通过瓜子二手车平台购买了一辆DS汽车，共花费超过11万元。“买车时瓜子二手车并没有说过车辆发生过大的事故，只是说有喷漆和钣金修复，也没有更换过车身部件。”蓝先生表示。
然而，近期的一次查询车辆出险信息的经历，却让蓝先生发现自己可能买到了一辆事故车。
▲蓝先生车辆的碰撞历史（消费者供图）
“我在今年11月通过一个第三方车况信息平台，查到了我的车的出险记录，发现2019年7月车辆曾经发生过交通事故并出险。”蓝先生表示，自己的车辆当时更换了前机盖、前保险杠、车灯、前中网和冷却系统相关配件。
然而，蓝先生表示，在购车时瓜子二手车并未如实告知车况。蓝先生提供的购车合同显示，瓜子二手车提供的车辆检测报告中，“事故排查”一栏中所有项目均为“正常”或“无”。
▲蓝先生购车合同中的车辆检测信息（消费者供图）
对此，瓜子二手车给出的车况总结描述为：“关键事故部件中未发现变形异常项；无钣金痕迹；无焊接、切割动作。发动机舱内部曾有过总成部件拆装操作；核心部件无更换记录；个别位置有油液污渍。该车覆盖件前保险杠、后保险杠有划痕破损；多处喷漆修复，少量钣金修复，不影响行车安全。车辆外观有轻微划痕刮蹭。”
蓝先生表示，瓜子二手车从未提及2019年7月的交通事故和出险记录。“如果我知道这辆车的车头曾经受损这么严重，我是不会买这辆车的。”
为此，蓝先生向瓜子二手车客服人员反映情况。“瓜子二手车客服人员说是‘检测失误’，现在只愿意退还购车服务费4922元，这与他们隐瞒车况造成我经济损失的数额差距很大。”蓝先生表示。
▲蓝先生与瓜子二手车客服人员的聊天记录（消费者供图）
就上述车主反映的问题，《消费者报道》向瓜子二手车方面发送了采访函，截至发稿前未获回复。