总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
班主任工作总结字班主任工作总结与反思篇一
认真配合体育老师做好学生体质健康的训练，利用晨会训练学生跑步，立定跳远。针对立定跳远没优秀的学生，组成提高小组，男生由罗彪负责，女生由王兴负责，并结合班级的评星活动，对负责得力的组长加星，对训练中刻苦努力的、提高较快的同学加星。在这次体育训练中真的十分感谢体育老师周老师，还有谢敏峰老师和张董军老师，有了他们的帮助才使我班的体育达标顺利进行，有所提高。
采用个别教育和集体教育相结合的形式,以多鼓励，少批评为教育机制，动员学生争取期末考试获得好成绩。教育学生珍惜时间，合理安排时间,争取在有限的复习时间里提高学习效率。特别是抓好后进生的教育,对已出现的不良苗头,及时制止和教育。尽自己的力做好班级的教育教学工作。
召开家长会前夕，自查教室环境布置，精心出刊黑板报，围绕“为了孩子的成长”这一主题召开家长会。出刊迎“六一”的队报，推选班级十佳少先队员，在班中进行汇报，树立典型。
天气转热，教育学生每天要做好个人卫生工作，同时做好对教室环境卫生的监督与检查。教育学生勤洗头、洗手，勤剪指甲，勤换衣，教育学生少吃零食，特别是不吃不洁食物，杜绝疾病的传播。对班中出现的麻疹、水痘情况及时向校长室教导处汇报，对生病的同学进行了解，并作好安心养病的电话家访，对已返校的病愈孩子做好补习和善后工作，以确保完全康复不留后患。
班主任工作总结字班主任工作总结与反思篇二
我的工作主旨是：让每一位学生都快乐的地度过在学校的每一天，教书又育人！
爱每一个孩子，使他们因为有我这样的副班主任，每天能快乐充实；同时他们在获取书本知识的同时还学会做人。这是我做教师一天就是一天的重点！即是我做副班主任一生的重点。
一、与班主任配合工作
要想做好副班主任工作，必须要像班主任那样了解每一个学生，因此记住每一位学生的姓名，就成为我上任后首要的任务。在开学初的两周内我又利用午休和放学后的一段时间记住了剩下的学生的姓名。这就为我尽职尽责的做好副班主任工作创造了方便的条件。如，当一位学生违反纪律时，我及时点名批评。反之，当一名学生表现好时，我及时的给予表扬。每天早上在上早自修前，我都会进教室逛一圈，监督学生的早读和卫生情况，告诉学生要好好利用早晨时间，在卫生方面也养成了一个较好的习惯。
二、为班主任排忧解难
对一些思想上，行为上都困难的同学，我对他们进行个别的辅导，班主任面对全班４０多个学生不能进行全面的谈话，还教着班级的语文，平时比较繁忙，我把个别学生叫来谈话，时间长了，次数多了，那些学生也慢慢的改变了，改好了。在课堂上不再是那么另所有任课老师烦恼的学生了！
三、和班主任互相学习
我和班主任老师都很年轻，都在摸索中前进，在实践中逐渐形成了自己独特的教育理念。我们的教育理念在管理４０５班这个共同的集体时发生碰撞也是在所难免的，但我们遵循着愉快合作、以诚相待的原则共同商讨出解决问题的办法。我们经常在一起探讨教育、教学、班级管理等方面的一些问题，我们彼此都从这种谈话中获益。
最后，我对副班主任工作最深的一点感触是，只要用心去做，副班主任工作同样精彩。
班主任工作总结字班主任工作总结与反思篇三
经过开学来这么长时间的常规训练，学生在卫生、礼仪、两操、纪律等各个方面都基本走向正规，班级各项活动如期开展。
日常行为规范训练是形成良好班风的关键，本学期利用班会课的时间我都教育学生认真做好课前准备，落实课堂规范，认真做好值日，自觉保护环境，尊师敬长，文明礼貌等。
每天上数学课训练学生听到铃声立即坐好并且准备好课本文具等待老师来上课以及每周一次的班会课，让学生在充分的体验中养成良好的学习习惯。
落实午餐排队吃饭的制度，本学期我班在学校吃饭的同学日益增多，刚开始总能把饭菜给吃光。可是新鲜感过去了，吃饭再不像以前香了，开始倒饭的同学变多了，甚至一些同学遇到自己不爱吃的菜一口也没吃就给倒掉了，造成了极大的浪费。通过班会播放图片古诗《锄禾》去感受劳动人民的艰辛，最后让学生发表自己的感想，表达自己的决心。
每天早上同学们来到学校第一件事就是在操场上跑步锻炼身体。
这个月我们班选出了男女各10名运动员，我每天都要督促他们利用大课间和体育课抓紧时间训练。让他们在训练的时候，不会出现危险，有了安全保证。
总之班主任工作要做到“细”与”精”的结合，“宽”与“严”的结合，在加之以教师真诚的关心和爱。短暂的一个月总结起来我们的工作有很多收获，但也存在一些不足，下个月还将继续努力。相信会让整个班集体越来越好，越来越强。
班主任工作总结字班主任工作总结与反思篇四
09机械(1)班班主任工作总结本学期我继续担任20__级机械(1)班班主任工作。开学时报到人数31人,现在班级人数26人.在这一学期以来我严格贯彻党和国家的教育方针，执行学校的工作计划，以班主任工作计划为依据，开展班级管理工作。推行素质教育，严格落实学校制定各项措施，深入开展教学研究。努力使09机械(1)班学生在班内凝造成一种团结向上，爱集体的风气。
一.对学生进行思想品德教育
充分利用班会对学生进行思想素质教育，如文明礼貌教育，心理素质教育，学习态度教育和目的教育，对学生进行爱国主义教育，利用课余时间跟少数学习或纪律差的学生进行谈心，讲道理，使学生信任教师建立了师生感情，从而方便了教师的教育工作的开展。
二.班集体建设
(1)班的风气在很大程度上已有了改善，但是仍须要继续深入开展集体荣誉感的教育。
三.指导学生学习，提高学习效率和学习成绩
我班学生从进入学校以来，各门科目都是新鲜的，都是中学时期没有学过的正式的中专课程，绝大多数学生对这些新课程都是比较感兴趣，于是把学生的兴趣不断吸引到专业课程的学习上来。在学习上我把不同层次的学生分成学习小组，同组共荣辱，同加减分，小组内要互相帮助，想办法共同管理。
平时不断抓学生的基本功训练和专业知识的培养，经过师生的共同努力，相信在不久的将来，我班学生必能在工作岗位上取得佳绩。
回顾这一学期来当班主任的工作，我发现我早已经完全融入到这个班集体中去了，学生们也愿意和我交流，我相信只要不卸的努力,09机械(1)班一定会越来越好!
班主任工作总结字班主任工作总结与反思篇五
一、树立信念，满怀激情
信心是前进的动力。所以做任何事不能没有信心，不能失去信念，否则，将一事无成。虽然初次担任班主任，对工作内容很陌生，但我还是告诉自己：只要满怀信心与激情，凭借着中学和大学阶段担任学生干部的经验，勤奋务实，不断探索、学习，就一定能做好班主任的工作。实践证明，成功源于自信!
二、心系学生，用爱教育
孩子就是美丽的天使。在他们的世界里充满着爱和阳光，他们的心灵纯洁无瑕。爱的付出才能得到爱的回报，所以，对学生要充满爱，用心去了解他们、关爱他们、帮助他们、引导他们，只有这样，才能得到学生的信任和拥护，才能在班级树立威信，得到学生的认可。即使对待极个别调皮捣蛋的学生也要用爱心去感化他们，使他们领悟道理，健康成长。一学期来，我们师生相处十分融洽、和谐。
三、民主决策，自主管理
建立一个有能力、有威信、有活力的班委会，对班级管理十分重要。如何建立这样优秀的班委会呢?我采取的策略就是“民主决策，自主管理”。开学初期，由于同学间不够了解，所以我采取的是“学生自荐，老师推荐”的方式产生临时班委，试用期一个月。对临时班委的工作，班级每位学生都有监督的权利和义务，做到每位班委“能上能下”，以此来考验班委，力争把有兴趣，有服务意识，有责任心，有能力的班委留下来。临时班委的试用期结束后，我采取了“学生自荐，民主选举”的方式，产生了第一届班委会，同样，班委会的各项工作接受大家监督。所以，民主产生的班委大家信任、拥护，也有威信，能使班级团结、上进。班委通过努力的工作，在学校的重要活动中为班级夺得了多项荣誉，增强了集体凝聚力和荣誉感。班级在纪律、学习等方面也都取得较大进步。
四、严格要求，鞭策进取
严师出高徒。没要严格的要求就没有严肃、活泼、上进的学习氛围，也就没有成绩的进步。工作中，我十分重视良好学习氛围的创造，鼓励学生各方面都要严格要求自己，讲学习、讲文明、比上进、求进步。若发现学生有不良习好，即可对其进行教育，教导学生改掉不良嗜好，养成良好的学习和生活习惯。但对不做作业，不讲学习，违反班纪，影响他人学习和班级团结，屡教不改的学生，一律严惩不怠，有必要时请家长沟通，以帮助学生进步和健康成长。实践证明，对学生的严格要求，使他们改掉了不少不良行为爱好，更加团结、努力、上进了。
五、不断学习，完善自我
在教学和管理中，遇到麻烦和问题，不绕行，不回避，勤于学习，乐于请教。通过不断摸索，吸取教训，汲取经验，并积极地向老教师、有经验的班主任学习请教，来提高和完善自己。尤其是在听资深语文教师的授课和一年一度的“青年教师授课大赛”的积极准备和参与中，我收获颇丰。经过一学期努力的工作，在教学和管理上，我都有了很大的进步。
六、做学生的精神导师
“时刻和学生站在一起”这是我对学生们的承诺，也是对自己的要求。有困难我们一起解决，有挫折我们一起面对，有快乐我们一起分享，甘于做学生的“小帮手”，做学生的精神支柱，让学生时刻感受到班级就是一个温馨的大家庭，班主任就是大家的主心骨。同时，我要求学生做到的，自己要首先做到，因此，一学期中，我做到了零迟到，零请假，在学生中树立了威信。我想，只有勤于工作，以身示范，才能为学生树立一面旗帜，使他们积极向上，不断进步。
通过不断地摸索学习和勤奋努力地工作，以及学生们的共同努力，在校重要活动中，我班争得了不少荣誉，如获校秋季运动会年级第一名，获校广播操比赛年级第二名，在校象棋、书法比赛中取得个人多个第一等。在期末考试中，也取得了很大进步。
取得成绩和进步的同时，工作中还是存在着一些不足和亟待完善之处，如纪律管理有待于进一步加强，班委工作效率还有待提高，学生成绩不够突出，学生一些行为仍需规范，与其他学科老师缺少有效沟通等。但我相信，在学校和年级领导的正确指导下，通过更加务实努力地工作，在新的学期中，一定会取得更加辉煌的成绩!
紧张而忙碌的一年教学工作即将结束，回顾这一年，感觉特别充实。这一年让我更加认识到一份耕耘一份收获。我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个教师的本职工作，认真完成学校领导交给我的任务，虚心向各位老教师和优秀教师学习先进的教学经验，并注意不断阅读有关教育教学理念和实践的书籍，充实自我。
班主任工作总结字班主任工作总结与反思篇六
班级的凝聚力，最主要看有没有学生的活动，有没有照顾到绝大多数学生参与。如实说，开学那阵子，班会活动，计划先行，充足准备，一切都好，演讲比赛，诗歌朗诵，英语情景剧表演，班级问题诊断，班干部竞选……大多数学生都能在这个舞台上积极准备，尽心尽力，展示自己的能力，为班级思考，小组合作，增强凝聚力。柳佳的主持，稳重而机智;苑澜的点评，及时而到位。那时，同学们静静的心在为方向跳跃。
二、升旗小组
别的班怎么升旗，学校有统一的模式。我们的那几个选手，是在“做个性的自己”的引导下，把升旗手介绍写成了“像向日葵，闪烁热忱，追求光明。他的人生格言是：出淤泥而不染濯清涟而不妖。”那天，他们都在重复着我讲的，世界上没有相同的两片树叶，也绝对没有和你一样的两个人。那就活出自己的精彩来!这就是我们自己的精彩。哪怕只有一瞬。我们已满足!
三、晨练晨会
每天早上跑步三千米，是雷打不动的。根据上一届的经验，每天坚持训练的学生，冬天患感冒的都少很多。锻炼身体，强健毅力。长跑结束后，是队列训练三分钟。踩着整齐的步子，喊着嘹亮的口号“永不言败，超越自我!”，那种感觉，心里会腾地升起一阵阵力量。晨会，班干部分别讲评早操、卫生、班风、学风的优劣得失。但往往是批评的多，表扬的少，对大多数调动不够。对此，我没有及时的给班干部做工作：多表扬，少批评。或许，晨会的质量不够好的原因就是这。此外，每天一个人的背诵能坚持，但在内容上和学生的情态、声音上都不够理想。
四、卫生保健
1、专人负责。依照初一的做法，班级生活区都有专人负责，做得到，查得清。轮流执行，有条不紊。卫生区我这学期基本没查过。
2、孟慧媛负责眼保健操，认真到位。音乐一响，随即催促。陆治安负责课间的锻炼，俯卧撑，卧起坐。第七节课间全体行动，步调较为整齐，在活动中锻炼了意志，认识了自己。一部分学生的认识和自控还有待提高。投机取巧者有之，懒懒散散者有之。
五、班规执行
1、问题就出在这里。开学就把“比学赶帮超”给粗暴的废除了，当着那么多学生的面，任我们的梦想碎去。(悔之莫及!!!!)至此，大家的心开始松散。记得当初，每天课代表在表扬，在点评，有根有据，大家热情高涨，信心充足，我们共同收获着幸福和满足。
班主任工作总结字班主任工作总结与反思篇七
一、班级组织建设：
(1)我班级的中、小队干部均由队员们推选产生，班级辅导员对干部们进行了多次指导和培训，使小队和班级干部明确自己职责，知道如何组织和开展中小队活动。
(2)建立志愿服力小队，由队员自由组合后报告小队长，定期为低年级小朋友大扫除及午托时为低年级小朋友抬饭、提汤等;为学校的校园环境而服务。
二、班级活动开展情况：
严格按学校要求，提前设计方案，认真组织。主要开展了以下活动：
(1)习惯评价常抓不懈，队员们各方面习惯均有了很大进步。
(2)科普节：辅导员动员参加，队员们积极上交作品，增长了知识，开阔了眼界。
(3)学习弟子规的收获：使同学们懂得了孝敬父母和师长。
(4)按照大队开会的要求：积极组织各项活动，如：学会“六会”---会听讲、会走路、会礼让、会冲厕等;积极参加体育锻炼等。
三、班级阵地建设：
(一)班级文化建设
(1)我班成长足迹
一学期以来，我班队员们在卫生、纪律等方面都有了很大的进步。
(2)我的成长足迹
学期初，队员们在老师的带领下，都制定了自己的成长目标：分别定了自己争做星级少年，针对自己的不足制定了成长宣言。一学期以来，很多同学都按照自己的成长目标去努力，并有了很大进步。
(3)同学的研究与发现、读书心得和个人作品
研究与发现：对科普书、学习小论文、学习资料等内容进行展示。在活动中，队员们增长了见识，学会了收集整理资料。
读书心得：队员们能积极写出读好书的体会，这些读后感的内容非常丰富，写的既有知识方面的收获，又有做人方面的道理。通过展示交流，队员们更爱读书了。
个人作品：我班级有很多爱好广泛的队员，他们积极上交作品到展示园地，为其他同学们做出了榜样，让大家非常羡慕。所以全班同学都纷纷交上了自己的作品。
(二)小主人岗的作用：我班级小主人岗是由队员们自己报岗的，队员们都很明确自己的职责，每天认真做事。每月我班级对小主人进行评定，使小主人们更加认真地去完成自己的职责。在这个过程中同学们树立了主人意识，集体意识，班上的事物都有人想着，很多队员的自律能力也明显增强了。老师欣慰地说自己轻松多了，我们也长出息了。在组织建设、班级活动、班级文化建设等方面都取得了可喜的成绩。新学期，我们一定会配合老师开展更加丰富多彩的活动，使队员们在活动中学到更多知识，使我班级更加优秀。
班主任工作总结字班主任工作总结与反思篇八
我担任了安装专业的理论教师和班主任。一年多以来，我以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。
作为专业理论课的教师，课前认真备课，依据自我对教材的生疏，多方面去搜集相关进行资料。认真制定计划，注重研究教学理论，进取参教研组的活动。经常听各教师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自我的教学水平。每节课都以的精神状态站在讲台上，以和蔼、简便、认真的形象去应对学生。
此外，为提高讲课效果和教学质量，我除了注重研究教材，把握好基储重点难点，还采用多媒体教学多样形式。经过培养学生学习实用技术课的兴趣，调动学生学习的进取性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。
我经过教学，稳定优等生成绩，提高中等生成绩，帮忙差生提高，让不一样层次的学生掌握都了专业理论知识。在全校技能比赛中，我班有一人获得一等奖，两人获得三等奖。在应知应会考试中，学生100%，等到了校领导的肯定。
作为班主任，我深刻明白教育是爱心事业。为培养高素质的劳动者，我注意以德为本，结合生活实际，循循善诱，多方面、多角度去培养学生的品德和人格。带领学生参加志愿者活动，锻炼学生的社会实践本事。运动会期间，鼓励学生进取参加学校各校比赛，提升班级的凝聚力，并取得了篮球比赛全校第一的好成绩。
同时，根据学生的性格特点去点拔引导，经常与出现状况的学生家长坚持联系，与家长共同教育和管理好学生。对个别差生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，进取应对人生。而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。经过现实生活中的典范，让学生树立从德、智、体、美、劳全方面发展自我的观念，树立崇高远大的梦想。
经过我的不断努力，班上学生没有发生很严重的违纪行为，坚持了良好的班风和学风。就业单位对我班学生的素质十分满意。
班主任工作总结字班主任工作总结与反思篇九
一、常规工作
1.培养学生的良好习惯。
一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用班会课、思品课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。
2.培养良好的班集体
班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生积极参加学校的各项活动，如运动会、绘画等。在一年一度的学校运动会中我班取得了年级组第一名的好成绩。每天一大早，我总是比学生早到校，指挥孩子们清扫卫生，放学了就协助学生搞好卫生工作，这样，学生不仅养成逐步养成热爱劳动的好习惯，而且时刻想为自己的班集体争光。通过黑板报展示学生各方面的才能，发展个性。逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。
3.培养有管理能力的小干部
班干部是老师的得力助手，选拔一个有能力的班干部至关重要。一年级学生年龄小，能力强的也不多，所以我着重培养了3个班干部:班长、副班长和体育委员。除了班长、副班长和体育委员，我还在每天的值日生中选了一个值日组长，他负责管理当天的卫生打扫以及眼保健操的检查，这样让更多的同学参与到班级管理，锻炼他们的能力。
4.加强与家长联系。
平时，我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学，更是倾注了更多的爱和心血。我经常和他们谈心，抓住他们的闪光点鼓励他们。当他们有困难的时候，我总是耐心地帮助他们。一但发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时性、主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作，取得家长的理解和配合，使每一个孩子都能扬长避短，健康地成长。通过一系列的工作，使学校、家庭密切配合，更好地教育了学生。
二、月训练工作
班主任工作中，我严格将“月训练重点”和“月主题教育”活动紧密结合，扎实有效的把学生的养成教体育落到实处。在班会课上提出每月的月训练内容的具体要求，严格按照学校要求细化每项工作。在五月份的月训练中我班被评为优秀。
在每次主题教育活动中，我都会公开让孩子们选举“文明礼仪小标兵”，以激发他们的参与意识，努力开展一些有教育意义的主题教育活动，让孩子们在活动中养成良好的习惯，从而达到月训练的目的。只是由于一年级孩子小，组织能力差，所以在每次活动洞中，孩子们的参与积极性不高。这点值得我反思，我将努力改进。
三、我的班主任工作由于经验的欠缺，在许多方面还是存在着不足。
1.预见性不强。总不能在事情发生之前，对学生进行及时的教育，从而防止事情发生，我处理事情总是跟在学生的身后。我想，尽管我班主任工作的经验欠缺，但如果用心去当，按照郝校教我们的“三勤”，就是“眼勤”，“脚勤”，“嘴勤”的工作能落实坚持下来，工作一定会做好。
2.做事要贵在坚持。
自己做事总是比较激进，事事都想很快有成效，想对孩子的要求一说，他们就马上能实施，但自己就没有对孩子的宽容，我要明确我面对的是活生生的生命，他们都有自己的思想，都有自己的习惯，想一下子改变他们已有的不良行为，必定要通过他们自己不断的思想斗争，内化成自己的思想，然后改变自己的行为，这必须要有一个比较长的时间，因此我更要有宽容之心，更要有改变他们的持久之心。
3.处理好管与放的关系。
虽然一年级的小学生很小，但是老师也应该处理好“管”和“放”的关系。老师要管很多事情，小到学生的坐立行走，穿着打扮，大到学生的思想动态，学习状况，品德情况以及班级的建设和发展，如果老师早晚跟班，无所不管，甚至充当“管家”、“警察”或“保姆”的角色，这种管理有利，但弊大于利，管得过多过死，容易造成学生依赖性强，创造性弱，独立性差，缺乏自我教育与自我管理能力，也容易使班主任陷于杂务，疲惫不堪，不利于自身的完善与发展。
班主任的工作是辛苦的，也是快乐的;班主任的工作是一门科学，也是一门艺术。今后，我将不断探索工作方法，努力把本职工作做好。
一年级 | 二年级 | 三年级 | 四年级 | 五年级 | 六年级一年级 | 二年级 | 三年级 | 四年级 | 五年级 | 六年级班主任工作总结字班主任工作总结与反思篇十
成人教育学院全体员工在校党政领导下，满怀激情，勤奋工作，团结协作，圆满完成本部门各项主要工作。
1、按教学进程，如期完成本月各脱产、业余班的教学和考试工作。
2、顺利完成400余名成教专升本学生参加全省学位英语统考的报名工作。
3、按时报送了20xx年成教学生有关信息数据;完成了xx年成教发文材料的整理装订。
4、完成xx市卫生局委托举办的社区护士、全科医师岗位培训班的结束工作，进行了理论测试及相关材料的收集整理工作。
5、根据学校要求，完成了对老校区成教脱产学生的宿舍调整工作和欠住宿费学生的催缴工作。主动协助后勤处对老校区进行二次学生宿舍的安全卫生检查，收效良好。
不足之处：
部分班级的学生工作座谈会未来得及在本月完成，安排在下个月继续进行。
二、十一月份个人工作计划
1、组织完成20xx级临床医学、护理及麻醉学业余专科班和xx级临床医学业余专升本班的教学工作。
2、认真核对20xx届春季毕业生有关信息，严格审核毕业生学籍、成绩及缴费情况，确定毕业生名单。
3、根据省教育招生考试院有关要求，布置并认真做好20xx级新生的招生录取工作。
4、做好20xx届春季各班级毕业生(含校外教学点)的毕业考试工作。
5、充分调动班主任的工作积极性，组织安排一次班主任集体活动。
6、继续协助后勤处、物业管理中心做好学生宿舍安全卫生工作。
7、根据学校从第xx周作息时间调整的通知，针对成教的具体情况，对每节课的上课时间和下午第一节课开始上课时间予以调整。
8、各班主任继续安排召开学生工作座谈会，收集学生信息，主动改进服务，提高工作效率。